马善祥 - “老马工作室”的人民调解员

标签：#坚持 #为民初心 #责任担当 #基层治理 #匠心 #平凡与伟大

🔹 核心事迹简介

马善祥，重庆市两江新区观音桥街道办事处退休干部、“老马工作室”负责人。1956年生，17岁当知青，21岁入伍，1988年转业后成为一名人民调解员。扎根基层38年，成功调解矛盾纠纷2500余件，累计接待服务群众2万余人次。写下283本、900多万字工作笔记，总结出享誉全国的“老马工作法”。退休后仍被返聘坚守一线，先后荣获“时代楷模”“改革先锋”“全国优秀共产党员”“全国先进工作者”等称号，2026年获颁“七一勋章”。

🔹 考场论证片段（可直接抄写）

【片段1·个人品质】

真正的坚守，不是轰轰烈烈地干一件大事，而是日复一日地把一件件小事做到极致。 马善祥，重庆观音桥街道一名普通的人民调解员，38年如一日奔走于街巷社区。调解邻里漏水、物业纠纷、工地噪声……这些旁人眼中的“鸡毛蒜皮”，他却当作天大的事来办。为了调解一起退休纠纷，他奔波协调3个月，不厌其烦；面对情绪激动的群众，他总是先握住对方的手，等情绪平复再讲道理。旁人惊叹于283本笔记的厚度，他却更在意群众离去时是否“带着满意回”。正是这份甘于平凡、久久为功的韧劲，让“有事找老马”成为街坊们口口相传的信赖。伟大，从来不在远方，而在每一个被认真对待的日常里。

【片段2·时代价值】

基层治理的温度，藏在一杯水里、一声问候中、一桩桩被耐心化解的矛盾里。 马善祥给自己定下24字“规矩”：起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送。“群众来反映问题时心里带着气，倒一杯水、让一下座，气就会消一点”——道理朴素，却照见基层工作最深的智慧。面对新时代基层矛盾的新特征，他提炼出“五管齐下”调解法，让法律、感情、道理、道德、利益相互交融。更重要的是，他深知“一个人再能跑，也跑不完所有的路”，坚持“老马带小马”，在全市培养7.8万余名“小马”。从“一马当先”到“万马奔腾”，马善祥用38年证明：基层治理的根基，就在于千千万万人把群众的小事当成自己的大事。

🔹 适用主题

坚持 · 为民初心 · 责任担当 · 平凡与伟大 · 基层治理 · 匠心精神

🔹 写作脚手架

项目	具体建议
建议位置	适合作为论证“坚守”“为民情怀”“平凡中的伟大”等主题的核心论据，尤其适合放在文章第三段或倒数第二段作为升华案例。
过渡句式	“当有人追逐聚光灯下的辉煌时，另一些人选择在街巷深处默默发光，正如……”；“38年、283本、900万字——这些数字背后，是一个基层干部对初心的朴素回答。”
扣题要诀	叙事后必须用1–2句分析，将“2500件纠纷”“283本笔记”等数据与“坚持”“为民”等主题词紧密勾连。例如：“283本笔记，记下的不是文字，是一名共产党员对‘人民至上’最朴素的回答。”
升格路径	可从“基层治理现代化”的时代高度切入：马善祥的“老马工作法”不仅是个人经验，更是新时代“枫桥经验”的生动实践。由一个人推及一个群体、一种制度，将文章立意从“赞美个人”提升到“探讨基层治理的中国智慧”。

🔹 补充素材推荐

类别	内容
名言	“小事入手，小中见大，甘于平凡，胸怀壮志。”
名言	“解决问题一定要到现场去，现场有最充分的细节、最完整的事实。”
对比人物	张桂梅（扎根山区教育）、黄文秀（驻村扶贫）——同样诠释“把群众放在心上”的为民情怀。
同类素材	快递小哥、社区医生、乡村教师等各行各业的平凡坚守者——可与马善祥形成群像论证，展现“伟大出自平凡”的时代主题。